水廻りを中心にしたリフォームに当り、３社に見積り依頼をしました。見積り金額は、３社共同じ様な金額でした。
　しかし、見積り段階で、自宅に来て頂き現状を確認して頂きました。その時の営業担当者の対応や言動の違いと誠意ある対応、そして他社に無い特点を提示して頂き、ポラスさんに決定させて頂きました。
　ポラスさんとは、初めてのご縁で、不安もありましたが、詳細打合せのためショールームを訪ね打合せを繰返す段階で、親切丁寧な対応を頂き、信頼関係を築く事も出来ました。また安心感も増して来ました。
　リフォーム内容もエスカレートして、フルリフォームになってしまいました。色々とアドバイスして頂いたスタッフの皆さんに感謝しています。

　工事に入ると、下請けの会社の職人さんなので、心配でしたが毎日、３時のお茶出しに、お邪魔して、特に大工さんとは人間関係づくりをして、仕事ぶりを拝見しました。
　大工さんはベテランの方で、丁寧に計画通り着実に仕事を進めて頂けたので、安心しました。
　リフォームも予定通り完了し、これからリフォームする方に少しでも参考になればと思い２日間見学会を実施しました。

　２日間私も立合せさせて頂きましたがポラスさんの営業の方々にお会いする機会がありました。皆さん熱心で誠意ある対応をされていたので、素晴しい社員が揃っていると思いました。