◆土地仲介：山本様、平島様
もともと私たちは中古の建物を購入するつもりでSUUMOで複数問い合わせをしていたのですが、その中でポラスの山本さんと平島さんに出会えたことが私たちの転機となりました。

多くの中古物件を見せていただいたのですが、正直なところ、なかなか決めきれずにいました。
私たちは、口では「手ごろな価格の普通の家を」なんて言っていたのですが、いざ内見すると「なんか違う…」と、しっくりこない点ばかりに目がいってしまっていました。そんな私たちに、「もういっそ、理想の家をつくりましょう！」と、注文住宅という選択肢を示し、背中を押してくれたのが山本さんでした。
「いつか叶えたい夢」と遠い存在と思っていた注文住宅が、山本さんの言葉で一気に現実味を帯びました。あの時のわくわく感は今でも鮮明に覚えています。

その後も、注文住宅の営業担当さんにつないでくださった後も、打ち合わせに同席してくれたり、完成立ち会いにも来てくださったりと、最後まで温かく見守ってくださったこと、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。


◆建物営業：藤武様
どこからお礼をお伝えすれば良いか迷うばかりです。感謝してもしきれません。
藤武さんと初めてお会いした当初、私たちは、購入した土地にあった古家のフルリフォームも検討していました。そんな私たちに新築をごり押しするでもなく、リフォームと新築のどちらが私たちにとって良いのかをとてもフラットな視点で相談に乗ってくださったのを覚えています。新築注文住宅の営業さんなのに、こんなにがっつりリフォームの相談に乗って良いのだろうかと、こちらが心配になるくらい親身になってくださいました。藤武さんほど営業らしからぬ営業は初めてでした。

私たちにとって家づくりは本当に分からないことだらけで、分からないまま進めるのは不安だし、かといって全てを自分たちで調べて進めるのは大変ですし際限がありません。そんな中で、どのように進めるべきか、どの範囲で決めるべきかといった筋道に迷うときに、藤武さんの言葉を信じて進めることができたのは、私たちにとって本当に幸運なことでした。（むしろ、藤武さんが担当でなければ、私たちは注文住宅に踏み切ることもできなかったと思います。）

私たちが藤武さんに助けていただいたエピソードは枚挙にいとまがないのですが、印象的な出来事として、古家の解体のことを書きます。
古屋の解体は、ポラスの紹介先ではなく割安の解体業者を利用したのですが、それもあってか、解体時に隣家との境界鋲を動かしてしまうトラブルが発生してしまいました。私たちは適切な対応が分からず途方に暮れたのですが、その際に、藤武さんがすぐに測量会社を手配し、補修の段取りをとってくださったことには心底驚きました。ポラスの紹介業者が起こしたトラブルならまだしも、外部業者のトラブルのフォローまでしていただけるなんて…。
その後も、「そんなことまで！？」と思うようなことまで、きめ細やかにフォローしていただき、まさにおんぶにだっこでした。藤武さんのホスピタリティには頭が下がるばかりです。

設計では、サウナを導入したい、天然木を使いたいなど、私たちの要望が多かったため、打合せは毎回長時間にわたり、ヘトヘトになることもありました。でも、たまに藤武さんが打ち合わせに来てくださると、なんだか嬉しくて、不思議と元気が出たのを覚えています。
引き渡しの際にいただいたトントゥもとても嬉しかったです。
我が家のサウナストーブには、もともと私たち夫婦が持っていたものと合わせて３つのトントゥが並んでいます。
日々ロウリュをしながら、この理想の生活を形にできたのは藤武さんの温かいサポートのおかげだと実感しています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。


◆設計：小杉様、坂本様
小杉さん、坂本さんには、本当に、いろいろな意味で頭が上がりません。
今振り返ると（いえ、当時から自覚していました）、私たちは本当に面倒な客だったと思います。
細かな部分まで凝り性で、えいや！で決めることができず、何かとサンプルを取り寄せたりメーカーの展示場に足を運んだりと、ひとつひとつの決定に時間をかけてしまいました。
その上、一度決めたことを「やっぱり」と元の案に戻していただくようなことも、二度や三度ではなかったと記憶しています。打ち合わせも当初５回程度と伺っていたのに、それをはるかに超える回数になってしまい、本当に申し訳ありませんでした。

それから、「井戸を掘りたい」「サウナを造作してほしい」「框や窓枠は実家の工務店から天然木を持ち込みたい」など、たくさんのわがままや特殊な要望を、全て叶えてくださったことにも深く感謝しています。
鑿泉業者、サウナストーブの輸入代理店、電気配線業者さん、そして実家の工務店と、多岐にわたる関係各所との密な連携を取ってくださり、その調整は本当に大変だったことと思います。

それにもかかわらず、小杉さんも坂本さんも、一度もうんざりした態度を見せることなく、「やっぱり」とお願いした時も、真剣に私たちの話を聞き、より良い提案をしてくださいました。小杉さん、坂本さんのプロ意識と懐の深さには、本当に頭が下がります。

先に触れましたが、私たちは実家が工務店を営んでいます。
当初はハウスメーカーやツーバイ工法に対して「画一的で質感のない家」というイメージを持たれていたようでしたが、設計を見た父に「豊かな設計だな」と言ってもらえたときにはとても誇らしかったです。
これもひとえに、小杉様、坂本様が私たち家族の理想の生活を設計におこしてくださったおかげです。

これから家を建てる全ての人に、「ポラスの設計はすごいよ」と触れて回りたい気持ちです。
私たちに協力できることがあればお声がけいただければと思います。

◆インテリア：小菅様
私たちが独自に選んだ壁紙の組み合わせを小菅さんがじっくりと眺め、「こんなのもありますけど」とさりげなく別の壁紙を差し出してくださったこと。「ここまで質感にこだわったんだから、巾木はこれが良いと思います」と、有無を言わさぬ迫力で、本当に良いと思うものをぐっと推し進めてくださったこと。小菅さんが、私たちの家の全体の完成度を心から真剣に考えてくださっていることが伝わり、私たちはとても信頼していました。
小菅さんのおかげで、私たちは細部にまでこだわりつつも、変な方向に突き進まず、全体として調和の取れた、とても居心地の良い空間を手に入れることができました。本当にありがとうございました。

◆工事：菊地大工、高橋大工はじめ職人の皆様
注文住宅を建てようと決めた時、絶対に譲れない条件のひとつが腕のいい大工に施工してもらうことでした。
そんな私たちのこだわりを汲んでくださったのか、契約前に藤武さんが菊池さんに会わせてくださったこと、本当に感謝しています。

菊池さんが、これまで手がけてこられた家の素晴らしい仕上がりについて、誇らしそうにお話しされるお姿や、常にきれいに片付けられている現場を拝見し、こだわりの職人仕事をしてくださる方と確信し、大変安心いたしました。
ハウスメーカーで契約前から大工さんの顔が見え、さらには大工さんの指名まで希望を聞いていただけるとは、正直思ってもみませんでした。

菊池さん、そしてサウナの施工まで丁寧に行ってくださった高橋さんには、本当に質の高い施工をしていただき、ありがとうございました。「ここはこうした方が納まりがいいと思うんだけど…」と現場でご提案いただいたおかげで、より美しく、機能的に納まった部分がたくさんあります。

私たちは、細かい部分に関してかなりこだわりが強い性格ですので、職人さんにとっては厄介な客だったかもしれません。しかし、そんな私たちの要望に対し、細部にわたるまで工夫を凝らし、美しい仕上がりにしてくださったこと、心から感謝しています。

毎日家に帰るたびに、「本当にいい家だな」と感じています。
菊池さんと高橋さんの高い技術と丁寧な仕事ぶりのおかげで、うっとりするような理想の住まいで暮らせています。本当にありがとうございました。


◆現場監督：奈良原様
現場監督として工事の全てに関わる大変な調整を完璧にこなしていただいたこと、とても感謝しています。
設計図面をみなくても「ここはこうなっていたはず…」と全て把握していたことに工事期間中、本当に驚きました。
自営業で大工をしている父も「現場監督の奈良原さんは若いのにとても優秀だな。こんな人に担当してもらえることはなかなかないぞ」と嬉しそうに言っておりました。
また引渡しの後に、電気配線のことやトイレのリモコン不調の件に対して、「これは奈良原さんの所掌ではないかも…」というところまで親身になってご対応いただいたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。
奈良原さんのお人柄に甘えてしまって申し訳ない気持ちもありつつ、不安だったことを奈良原さんには相談しやすく、とても頼りになりました！
本当にありがとうございました。