31年前に新築で購入したマンションに住んでいました。
3月末で定年退職を迎えましたが、マンションの支払いがまだ数年残っていました。また、マンションもそれなりに年数が経過したので設備や内装に不具合も出始めてきました。
そこで住んでいるマンションを売却して残債を精算、中古マンションを購入して住み替えるという計画を立てました。しかし新築マンションの購入以外はこれまで経験がないので、計画通りに進むのか不安なことばかりでした。
インターネットで気になった物件を見学に行くところからポラスさんにお世話になりました。担当者はせんげん台営業所の久保さんです。プロフィールには20代とありましたので、自分と歳が離れているのでちょっと心配でしたが実際にお会いしてみると落ち着きもあり、物腰も柔らかで心配も吹き飛びました。
早速気になっている点(諸費用や仮住まいへの引越し等)を質問し、不安が解消されていきました。 なんとか計画にも目途がたったので本格的に物件選びです。とはいえ予算があまりないので選択肢はほとんどないのですが…。
売却も同時進行で準備に入ります。５月には引越しを予定している関係で時間がないので売却は業者さんに直接買い取りしてもらいます。
物件選びは新築と違いかなり難しく感じました。判断に迷っているときも担当の久保さんはせかすことなく、こちらのペースに合わせてくれたのがありがたかったです。また、打ち合わせで物件の見学予定でなかった時でも気になった点をお話したら「これから見に行きましょう」と現場まで行ってくださったり、管理体制の疑問点等にも住んでいる人に話を聞いてきてくださったりと疑問点を解消してくださいました。
久保さんのこれらのお客様に寄り添った対応の数々もあり、最初にポラスさんに訪問してから1カ月以内の3月31日に売却と購入の契約をしました。
引越しは繁忙期を過ぎた5月15日に行い、今現在はようやく日常生活にも慣れてきた状況です。 実際の部屋の住み心地も中々良く、また通勤も含めた立地にも満足しています。 担当の久保さんのフットワークの良さやお客様に寄り添った対応等、今回の住み替えが計画通りに進められたのも久保さんのお陰です。本当にありがとうございました。
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時期：2025年5月
内容：ご購入（仲介）
種別：マンション
金額：700万円台
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