「この人なら信頼できる」と自然に思わせてくださる誠実なお人柄

埴原さんへ

この度は、家探しから入居後の対応まで本当にありがとうございました。

なかなか「ここだ」と思える物件に巡り会えない中、1月3日というまだお正月休みの時期にも関わらずご対応いただき、初めて内見をしたことを今でもよく覚えています。

もちろん、ポラスの物件は他社にはないデザイン性の高さやおしゃれな造りが魅力的でしたが、私たちが特に惹かれたのは耐震技術でした。埴原さんから丁寧に説明していただいたことで、もともと住宅メーカーに強いこだわりがなかった夫が「家を買うならポラスがいい。むしろポラスでしか買いたくない」と言うほど、安心感と信頼を持つことができました。

予算面もあり、なかなか決断しきれず悩むことも多かったですが、そのたびに様々な物件情報を綺麗にファイリングし、それぞれの特徴まで丁寧にメモを書いて届けてくださったこと、本当にありがたかったです。さらに、私たちの希望に合わせてエリアを広げながら何度も内見に付き合ってくださったおかげで、最後は「ここに住みたい」と納得して物件を決めることができました。

また、内見中は小さな子ども連れだったためご迷惑をおかけすることも多かったと思いますが、埴原さんはいつも私たちの行動を先回りしてサポートしてくださいました。子どもがいても不自由なく安心して内見できたのは、埴原さんのお気遣いのおかげです。特に、車の中で泣いてしまった子どもをたくさんあやしていただいたこと、本当に感謝しています。

そして何より嬉しかったのは、「入居後に困ったことがあれば私に連絡してください」と言ってくださったことです。家を売って終わりではなく、その後も寄り添い続けてくださる姿勢がとても心強く、安心感につながっています。実際に、入居後の困りごとについても迅速にアフターメンテナンスへ繋いでくださったり、親身にアドバイスをしてくださったりと、感謝の気持ちでいっぱいです。

これまで様々な不動産会社や住宅メーカーの方とお会いしてきましたが、その中でも埴原さんの対応は頭ひとつ抜けて素晴らしかったです。知識や提案力はもちろんですが、それ以上に「この人なら信頼できる」と自然に思わせてくださる誠実なお人柄が、本当に印象的でした。

家は人生の中でも大きな買い物ですが、埴原さんに担当していただけて本当によかったと心から思っています。
家族一同、心より感謝しております。
本当にありがとうございました。