2017年05月23日

分譲住宅をご購入いただいたお客様の声

営業担当の方が子ども目線に立って

埼玉県三郷市 A様

営業担当の方が子ども目線に立って良いところを紹介してくださいました。

当時、我が家は子どもが小さかったので、担当の方の経験談を踏まえたお話はとても参考になりました。(玄関から道路まで離れていた方が子どもの飛び出しを防げる等) 

榎本さんじゃなければ、恐らくもう少し慎重になって購入を見送っていたかもしれません。迅速、丁寧な対応本当にありがとうございました。

その他インテリア課、アフターメンテナンス課等営業の方の対応はとても良かったです。

ただ、入居してまもなく浴室内で下水の匂いがしたり、扉の塗装が剥がれていたり、和室の縁も削れていたのが残念でなりません。(内覧時にちゃんと見なかったと言われればそこまでなのですが) 入居当初に色々見つかった為、正直今もあちらこちら疑心暗鬼になっています。

現場監督の方の内覧時の話だと、引き渡しまでにクリーニングはしっかりしますとの事でしたが、実際クリーニングしてくれたのか疑問を感じざるをえませんでした。機器の説明もほとんど説明書をご確認下さいで終わってしまいました。

直接お会いした営業の方々が良い方ばかりだったので、とにかく残念の一言に尽きます。

ポラスは大工さんも自社で育てていると伺いました。一番大事な部分、もう少し安心出来るよう最後まで隅々に気を使って頂けたらと思います。

0
拍手する
CS認定営業マン 新築お披露目パーティー
ポラスではご新居でのお披露目パーティーをお手伝いしています

キーワード検索

★ 気になるワード

お客様から頂いたお手紙

  • 2016年度
    825件(4月度~9月度)
  • 2015年度
    1,518件(年度累計)
  • 2014年度
    1,007件(年度累計)
  • 2013年度
    1,130件(年度累計)
  • 2012年度
    895件(年度累計)
  • 2011年度
    688件(年度累計)
  • 2010年度
    609件(年度累計)
TOP