ポラスの安心リフォーム~リフォームのお悩み・不安を解決します~

お見積

リフォーム工事に慣れているというお客様は多くありません。それゆえ、そのお見積書は、多くの方にとって分かりにくいものではないでしょうか。誰が見ても理解できる内容で作られていることが、信頼できる施工会社のポイントです。

CASE 1 “一式”という表記で内容が分からない

複数の業者から見積書を取ったが、「○○○工事 一式 ○○円」と一行で記載がされており、どのような工事内容なのかよく分からないものがあった。そのため、納得できる比較ができなかった。

数量・単価もしっかり記載

リフォームのお見積書は、業者によってはすべてをまとめて“一式”と表記するケースがあります。これではどのような工事なのか、どのくらいの範囲を施工するのか、どのくらいの量を使うのかが分かりません。ポラスが提出するお見積書は、工事項目前に数量と単価を明記することを基本としています。このように詳細なお見積書を作成することで、安心して施工をお任せいただけるようにしています。

CASE 2 工事範囲の食い違いで追加料金が発生

屋根の塗り替え工事を依頼したところ、軒裏が塗られていなかった。そのことを業者に伝えたら追加料金を請求された。当然、軒裏も含まれると思っていたのに…。

お見積書に加え、施工図面、仕様書も提出

ポラスでは、工事範囲に食い違いが発生しやすい大規模なリフォーム工事の場合にはお見積書に加え、施工図面、仕様書も提出するようにしています。施工図面は色分けすることによって工事範囲が分かるようになっており、仕様書には材料の種類などが詳細に記載されています。この3点セットでお客様との価格、工事範囲、材料の食い違いを防止します。

CASE 3 想定外の金額を請求された

工事を開始したら職人さんから「あれもやっときましょうか?」「これはやりますか?」といった提案が頻繁にあった。契約後だからサービスだろうと、その都度気軽にOKを出していたら、最終的に見積書を大きく上回る金額を請求された。

ご契約書以上に費用がかかる場合は必ず報告

建物のリフォームでは、解体しないと分からないことも多いので追加工事が発生しがちです。そのため、“言った、言わない”というトラブルが多いのも事実。ポラスでは、ご契約書以上に費用がかかる場合は、必ずお客様に報告いたします。また一定の金額以上の場合は、追加変更契約書を発行しその都度お客様へ控えをお渡ししています。多少手続きが多く感じられるかもしれませんが、こういった細かい作業がお客様との信頼関係を築くと信じています。

ポラスグループのリフォームは
住まいのリフォームを通して
お客様を笑顔にします。

我々が考える住まいのリフォームは、修理や維持管理(メンテナンス)だけではなく、ライフスタイルに合った快適さや使いやすさ、利便性を考えた「空間設計」と、長く安全に安心して暮らしてもらうための「構造設計」、「アフターフォロー」、デザインにおける住まい全体のトータルコーディネートを加えた『付加価値』のご提案です。

  • 空間設計
  • デザインコーディネート
  • 構造設計
  • アフターフォロー
  • 責任一貫体制
  • 空間設計

    ライフスタイルに合った
    快適さや使いやすさ、
    家事動線やバリアフリーなどを
    考慮した空間設計を行います。
    デザイン性と使い勝手を両立した設計は、
    お客様との密なコミュニケーションから
    生まれます。

  • デザインコーディネート

    リフォームは注文建築のようなもの。デザインやインテリアのコーディネートにこだわりをもたせたいものです。お客様の趣味、嗜好に合わせたデザインの提案を行い、お部屋ごとのディテールの提案から住まい全体までトータルコーディネートいたします。

  • 構造設計

    長く安全に安心して暮らしてもらうため、構造設計にも力を入れています。リフォーム専門の知識にとどまらず、ポラスグループの新築工事のノウハウを取り入れた構造設計を行っています。耐震診断に基づく耐震補強工事も行っています。

  • アフターフォロー

    お引渡し前にはお客様に出来栄えをひとつひとつご確認いただきます。お引渡しの際には「工事保証書」を発行いたします。アフターサービスは365日24時間受付対応。アフターメンテナンス専門のスタッフがお引渡し後も責任を持って対応いたします。リフォームを通して、ポラスグループだからできる末永いお付き合いをさせていただきます。

  • 責任一貫体制

    お客様のご要望を正確にカタチにするために、施工を下請けに一括発注することなくポラスグループの社員が責任を持って施工管理いたします。ご要望をお伺いする「リフォームアドバイザー」、設計を行う「建築士」、工事を安全に正確に行うための「工事監督」。ポラスグループのリフォームは責任一貫体制を確立しています。

年間1,500件を超えるリフォ-ム実績と42年の事業経験を活かし、
快適な住まいへ生まれ変わらせるためのスペシャリスト
ポラスグループにお任せください!

スタッフの声

建てた会社だからこそできるご提案があります。不安を一つ一つ解決して安心して楽しめるリフォームを心がけています。

ちょっとした工夫で今の暮らしが格段に楽しくなるのが、リフォームの素敵なところだと思います。
数ある実績をもとにご要望にしっかりと応えるご提案はもちろん、ポラスだからできる施工やアフターにも自信を持っておりますので、安心してお任せください!

リフォーム売上高埼玉県4年連続NO.1 ポラスグループリフォーム売上高(2015年 リフォーム産業新聞調べ)

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