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ポラスグループが掲げる、顧客第一主義。それを実現するのは、地域に密着したサービスであり、地域に根ざした経営にほかなりません。単に理想のマイホームをお届けするだけでなく、長く顧客第一主義を実現するために、ポラスグループは信頼と満足を追求しています。
ポラスグループは一貫して地域密着型経営を基本とし、万一問題が発生した場合でも車で1時間で駆けつけられる範囲で業務を展開しています。つねにお客様の立場に立ってきめ細かいサービスをご提供するために、ポラスは創業以来、顧客第一主義をモットーにしています。
社員のほとんどがエリア居住者、常にお客様と共に
地域に密着しているのは、サービスだけではありません。なんと、ポラスグループ社員のほとんどが、半径40キロ圏内の建築エリアに居住。つねにお客様のお近くで、お客様の暮らしを見守っています。
パレットコート七光台（野田市）が4年連続首都圏建売供給戸数No.1に輝くなど、ポラスの戸建分譲は、それぞれの地域で高い支持を得ています。戸建分譲住宅におけるシェアNo.1の市区が10市区（2009年住宅産業研究所調べ）にも及びます。2009年の営業エリアは23市区、4割以上の市区でNo.1ということです。それは、地域に根ざし、その地域にとって、より良い戸建分譲を知っていることの証だといえます。
街づくり〜コミュニティ〜
人と人、人と自然、人と地域が共鳴し合う住みやすい環境を目指したコミュニティ ヴィレッジ「越谷ゆいまーる」。 「ゆいまーる」とは沖縄の方言で「縁を廻らす」「仲間」「支え合う」という意味を持っています。家族との絆・近隣との絆・自然との関わり・文化や風土といった地域性を見直し、人をとりまく様々な「縁」を紡ごう、というものです。コモン広場の石畳など、形の上でも「円」をモチーフにしました。街区の中央に緑と水と人が集まり、そのネットワークが波紋のように広がっていくことをイメージした街づくりが行われています。
街づくり〜灯りのいえなみ協定〜
ポラスグループが手掛ける分譲住宅の一部では、夜間に家のポーチ灯や、外壁灯がつく「灯かりのいえなみ協定」の締結をご入居者の方にお願いしています。街全体の防犯性を高めるだけでなく、夜でも街全体を明るく照らすことにより、美しい光が外観を彩り、個性豊かな街並を演出します。
街づくり〜お客様の満足〜
お客様からいただいた“感謝のお手紙”や、お客様と社員のエピソードなどを直接お客様にインタービューし、ポラスグループの全体朝礼の時に紹介しています。その想いを共有することで、社員のベクトルがひとつになる…。ポラスグループの顧客第一主義の原点がここにあります。
2012 POLUS GROUP ALL RIGHTS RESERVED
パレットコート七光台（野田市）が4年連続首都圏建売供給戸数No.1に輝くなど、ポラスの戸建分譲は、それぞれの地域で高い支持を得ています。戸建分譲住宅におけるシェアNo.1の市区が10市区（2009年住宅産業研究所調べ）にも及びます。2009年の営業エリアは23市区、4割以上の市区でNo.1ということです。それは、地域に根ざし、その地域にとって、より良い戸建分譲を知っていることの証だといえます。
ポラスグループが手掛ける分譲住宅の一部では、夜間に家のポーチ灯や、外壁灯がつく「灯かりのいえなみ協定」の締結をご入居者の方にお願いしています。街全体の防犯性を高めるだけでなく、夜でも街全体を明るく照らすことにより、美しい光が外観を彩り、個性豊かな街並を演出します。
お客様からいただいた“感謝のお手紙”や、お客様と社員のエピソードなどを直接お客様にインタービューし、ポラスグループの全体朝礼の時に紹介しています。その想いを共有することで、社員のベクトルがひとつになる…。ポラスグループの顧客第一主義の原点がここにあります。
